Mit Blick auf den Black Friday bieten 3 wichtige Trends Erkenntnisse zur Eindämmung von Betrug beim Online-Shopping

Mit dem bevorstehenden Black Friday und der bevorstehenden Weihnachtseinkaufssaison steigt auch die Gefahr von Online-Betrug. Im Jahr 2022 wurde bei den Black Friday- und Cyber Monday-Verkäufen ein Anstieg der Verbraucherverluste durch Betrug um 22 % gemeldet . Die Insikt Group von Recorded Future hat aktuelle, einflussreiche Betrugs-Website-Kampagnen analysiert. Dabei wurden drei zentrale Aspekte der Vorgehensweise der Betrüger aufgedeckt und Erkenntnisse darüber gewonnen, wie sich Verbraucher und Unternehmen schützen können.

Betrug beim Online-Shopping birgt ein erhebliches Risiko für Finanzbetrug. In den USA beliefen sich die gemeldeten Verluste im Jahr 2022 auf 8,8 bis 10,3 Milliarden US-Dollar . Diese Betrügereien haben nicht nur Auswirkungen auf die Verbraucher, sondern stellen auch ein Risiko für Finanzinstitute, Zahlungsabwickler und digitale Einzelhändler dar, da sie das Vertrauen der Verbraucher untergraben und möglicherweise zu einer Markenschädigung führen können. Eine Studie aus dem Jahr 2023 ergab, dass 19 % der Käufer ihren Einkauf aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Zahlungskartendaten auf Websites abbrachen.

Die Analyse von Betrugswebsite-Kampagnen durch die Insikt Group ergab drei Hauptthemen dazu, wie Betrüger Betrugswebsites erstellen und betreiben, warum sie diese Taktiken verwenden und was diese Themen für Opfer und Unternehmen bedeuten (Quelle: Recorded Future)

Für den Erfolg betrügerischer Website-Kampagnen sind Social Engineering und Skaleneffekte entscheidend. Daher sind Identifizierung, Analyse und Kundenaufklärung für die Prävention von entscheidender Bedeutung. Unternehmen wird empfohlen, als grundlegende Strategie bei ihren Kunden nach Hinweisen auf betrügerische Websites zu suchen. Minderungsmaßnahmen können zu höheren Betriebskosten führen, daher sind maßgeschneiderte Ansätze empfehlenswert. Eine stärkere Sensibilisierung der Kunden wird als Vorteil für alle Unternehmen angesehen, wobei die Betriebskosten für das Kommunikationsmanagement nur geringfügig steigen. Andererseits dürften erhebliche Investitionen in die Erkennung und Analyse von Betrugskampagnen vor allem Finanzinstituten, großen digitalen Einzelhändlern und Unternehmen im E-Commerce- und Zahlungsverkehrssektor zugutekommen.

Mit Blick auf die Zukunft ist zu erwarten, dass der Einsatz generativer künstlicher Intelligenz (KI) die Bedrohung durch betrügerische Websites verstärken und die Eintrittsbarrieren für Betrüger senken wird, die in der Lage sind, schnell Inhalte und Werbeköder zu generieren. Während die Käufer am Black Friday auf der Suche nach Urlaubsschnäppchen sind, lauern Betrüger darauf, diese Gelegenheit über betrügerische E-Commerce-Websites und Phishing-Seiten auszunutzen. Während Betrüger standardisierte Methoden und Open-Source-Tools einsetzen, um ihre Aktivitäten zu skalieren, können Unternehmen diese Muster zur potenziellen Erkennung nutzen. Trotz der Verwendung von Open-Source-Tools wenden Betrüger auch ausgeklügelte Methoden an, um Betrugsmaschen zu verbreiten, Geld von den Zahlungskarten und Krypto-Wallets der Opfer abzuheben und Daten der Opfer zu stehlen. Das Verständnis und die Ausnutzung der Verbraucherpsychologie bleiben ein zentraler Aspekt der Taktiken von Betrügern, um die Wirkung ihrer Betrügereien zu maximieren.

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