Recorded Future bietet mit seinem Expertenteam umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenerfolg und -Intelligence an, um seinen Kunden sofortigen und kontinuierlichen Mehrwert zu bieten. Maximieren Sie Ihre Investitionen in Intelligence in jeder Phase mit unseren speziellen Onboarding- und Enablement-Programmen, Beratungsressourcen sowie On-Demand-Support, Schulungen und einer praxisnahen Community.
Mithilfe der Anleitung Ihres engagierten Onboarding-Projektmanagers nutzen Sie von Anfang an das volle Potenzial der leistungsstarken Plattform, die Recorded Future zu bieten hat. Ihr maßgeschneiderter Onboarding-Plan ist auf die Geschäfts- und Sicherheitsziele Ihres Unternehmens abgestimmt, damit Sie schnell greifbare Sicherheitsergebnisse erzielen und langfristig erfolgreich sein können.
Mit einer Fülle von Ressourcen, wie z. B. Playbooks über Best Practices und Anleitungen zur Implementierung von Intelligence im gesamten Unternehmen, ebnet Recorded Future ihnen den Weg zum Erfolg. Ihr Customer Success Manager steht Ihnen bei jedem Schritt mit nützlichen Ressourcen und Empfehlungen für die Optimierung Ihrer Implementierung zur Seite, um verwertbare Informationen zu maximieren, Zeit und Mühe zu sparen und den Wert von Recorded Future zu maximieren.
Arbeiten Sie mit unseren Intelligence-Beratern, -Architekten und -Ingenieuren zusammen, die eine der größten Intelligence-Plattformen der Welt durch ihre hervorragende Expertise ergänzen. Mit Dienstleistungsangeboten, die auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind, bietet Recorded Future Fachwissen, Fähigkeiten und Best Practices, um Informationen im gesamten Unternehmen zu nutzen und die Reife von Sicherheitsprogrammen zu verbessern.
Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten durch Live-Schulungen mit Ausbildern und eLearning-Angeboten für die Recorded Future-Plattform und die Arbeit mit Intelligence-Daten. Die Recorded Future University bietet erstklassige Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen in Form von innovativen Workshops und Kursen, die Ihnen die Möglichkeit geben, Intelligence dort einzusetzen, wo Sie sie am meisten brauchen.
Zugriff auf technische Analysten, die rund um die Uhr für Sie verfügbar sind. Den Kunden steht immer eine Ressource zur Verfügung, die ihnen hilft, die Intelligence-Plattform von Recorded Future zum Einsatz zu bringen.
Zugang zum weltweit größten Netzwerk von Praktikern für den Wissensaustausch. Sie haben Zugang zu Diskussionsforen, exklusiven Inhaltsprogrammen und den Best Practice-Ressourcenzentren, mit denen Sie die Möglichkeiten Ihres Intelligence-Einsatzes maximieren können.
„Wir empfehlen die Lösung aufgrund der Einzigartigkeit des Produkts selbst, aber auch aufgrund der Mitarbeitenden von Recorded Future. Es ist sehr einfach, mit ihnen in Kontakt zu treten und jemanden zu finden, der uns bei unseren Problemen und Initiativen unterstützt.“
„Der Kundensupport und das Engagement sind herausragend, mit Updates zu neuen Funktionen, Ratschlägen zur Optimierung der Nutzung aktueller Lizenzen und maßgeschneiderten Vorschlägen basierend auf aktuellen Aktivitäten und Bedrohungen.“ Sie versuchen nicht nur, Ihnen mehr zu verkaufen, wie es einige Anbieter tun.
„Eine TI-Platform, die sich anfühlt wie die Google-Suche für CTI. Sie müssen nur ein paar Schritte mithilfe der (kostenlosen) Universitätsprogramme und des Supports erlernen, und schon haben Sie eine großartige Plattform, mit der Sie an Ihrer CTI arbeiten können.“
