| 고객 성공 패키지 | 프리미엄 | |
|---|---|---|
| 고객 성공 & 지원 | ||
| Guided onboarding: 라이선스 제품 및 서비스의 성공적인 배포 및 채택을 보장하는 프로젝트 관리자 | ✔ | ✔ |
| Client Success Manager: Dedicated to client adoption and ongoing value of capabilities from Recorded Future’s platform | ✔ | ✔ |
| Recorded Future University: Unlimited access to online learning materials and live, instructor-led offerings | ✔ | ✔ |
| Support: 24/7/365 resources available via web, email, and phone for handling technical issues and platform questions | ✔ | ✔ |
| Community: 다른 보안 전문가와의 협업 및 인텔리전스 공유를 위한 고객 전용 공간 | ✔ | ✔ |
| 인텔리전스 통합 서비스 | ||
| 연간 아키텍처 검토: 고객 보안 기술 전반에 걸쳐 모범 사례 워크플로를 수립하고 Recorded Future 인텔리전스의 가치를 극대화하기 위한 범위 설정 세션 | ✔ | |
| Integration deployment: Remote assistance with installation or upgrade of integrations with essential configuration settings | ✔ | |
| Periodic integration health check: Remote session to ensure best practice configuration and operation of data integrations | ✔ | |
| Integrations use case development: custom workflow design workshop and implementation for relevant integrations | ✔ | |
| 인텔리전스 자문 서비스 | ||
| Intelligence deployment consulting: engagement with our Intelligence Consultant team to draw on industry expertise and client best practices to progress Recorded Future deployment | ✔ | |
| Tailored workshops and briefings: including option for onsite delivery focused on specific client stakeholder needs and process design to deploy intelligence across the enterprise | ✔ | |
| Periodic intelligence maturity projects: projects and engagements to progress client security capabilities such as priority requirements development, collections design, and threat profiling to elevate client use of intelligence to reduce risk | ✔ | |
성공 및 서비스 패키지
레코디드 퓨처는 고객이 레코디드 퓨처 투자로부터 최대의 가치를 실현할 수 있도록 다양한 서비스 패키지를 제공합니다. 이 계층은 레코디드 퓨처 배포를 기반으로 고객의 요구 사항에 가장 적합한 고급 위협 인텔리전스 서비스의 참여 범위와 기능을 제공하도록 설계되었습니다.
최신 아카이브 버전을 여기에서 확인하세요.
배포를 최대한 활용할 수 있도록 설계되었습니다.
고객 성공 패키지
고객 성공 패키지는 레코디드 퓨처 라이선스에 포함되어 있습니다. 여기에는 필수 자료 등을 포함한 풍부한 리소스가 제공됩니다. 플랫폼에서 즉각적이고 지속적인 가치를 구현하고 달성하는 데 필요한 지침과 지원을 받을 수 있습니다.
프리미엄
프리미엄 서비스 패키지는 추가 비용으로 이용할 수 있습니다. 여기에는 통합 서비스 패키지의 모든 기능이 포함되어 있습니다. 또한 인텔리전스 자문 서비스도 제공합니다. 이러한 기능에는 인텔리전스 워크플로우의 설계 및 최적화, 인텔리전스 요구 사항 개발, 맞춤형 지원 워크샵을 포함한 참여와 전문 지식에 대한 액세스가 포함되며, 이 모든 것이 기업 전반의 인텔리전스 운영을 성숙시키는 데 도움이 됩니다.