코로나19 팬데믹에 대한 국제적 인식에 영향을 미치려는 중국 국영 미디어

전체 분석 내용을 PDF로 다운로드하려면 여기를 클릭하세요.

레코디드 퓨처는 2020년 1월 1일부터 3월 9일까지 서구의 여러 소셜 미디어 플랫폼의 데이터를 분석하여 중국 국가가 소셜 미디어를 어떻게 활용하여 코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19) 발생에 대한 서구의 대중 인식에 영향을 미치는지 확인했습니다. 이 보고서는 Recorded Future® 플랫폼, 소셜 미디어 사이트 및 기타 OSINT 기법에서 수집한 데이터를 사용하여 이러한 기법과 캠페인을 자세히 설명합니다. 이 보고서는 정부 부처, 지정학 학자 및 연구자, 그리고 소셜 미디어를 사용하는 모든 사용자에게 가장 유용할 것입니다.

Executive Summary

2019년 한 해 동안 중국의 영어 소셜 미디어 영향력 운영에 대한 연구를 발표했는데, 그 결과 중국의 영어 소셜 미디어는 관영 미디어에 의해 운영되고 있으며, 일반적으로 중국에 대해 긍정적이고 선의적이며 협력적인 이미지를 제시하고 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 연구는 코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)로 알려진 신종 코로나바이러스가 유행하는 동안 중국의 영향력 시도를 조사하고, 팬데믹에 대한 서구 대중의 인식에 영향을 미치려는 중국 관영 미디어의 시도를 특성화하려는 노력의 일환입니다.

코로나19에 대한 중국의 노골적인 메시지는 팬데믹이 진행되는 동안 진화했습니다. 인식트 그룹의 연구에 따르면 중국의 노골적인 메시징은 두 가지 단계로 구분됩니다. 1월 9일부터 2월 10일까지 진행된 첫 번째 단계는 발병의 진행 상황에 따라 초기 정보를 제공하는 대중 대응으로 구성되었습니다. 두 번째는 2월 11일부터 현재까지로, 팬데믹의 책임을 중국 정부에서 벗어나 효과적인 대응의 리더로서 시진핑 국가주석을 부각하고 팬데믹의 발원지로서의 중국에서 글로벌 대응의 리더로서의 중국으로 전환하는 변화의 시기입니다.

주요 판단

• 코로나19의 기원에 의문을 제기하고 책임을 중국으로 돌리려는 노력은 2월 중순부터 코로나19 게시물에 우한 관련 해시태그를 사용하지 않는 것에서 시작되었다고 평가합니다.
• 중국의 명백한 영향력 계정은 2020년 1월 9일까지 코로나19 위기를 다루지 않았습니다. 이는 우한시 보건위원회가 발병을 선언한 지 9일이 지난 후였지만, 중국 관영 언론이 1월 21일 국내적으로 이 위기를 인정하기 11일 전이었습니다.
• 감정 및 콘텐츠 분석 결과, 중국 국영 영향력 계정이 서방 소셜 미디어에서 대체로 긍정적인 메시지 캠페인을 벌인 것으로 나타났습니다. 그러나 코로나19와 관련된 메시지는 이전에 연구했던 캠페인에 비해 현저히 부정적인 메시지가 더 많았습니다.
• 저희가 추적한 다른 영어 소셜 미디어 캠페인과 달리 긍정 감성어와 부정 감성어 게시물 수는 거의 동일했습니다. 또한 부정적 게시물과 긍정적 게시물의 수가 모두 증가함에 따라 부정적 감성과 긍정적 감성의 강도도 함께 증가했습니다. 이에 비해 이번 코로나19 캠페인은 중국이 이전에 서방에 초점을 맞춰 진행한 영향력 행사보다 훨씬 더 부정적이었다고 평가합니다.

배경

세계보건기구에 따르면 코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)로 알려진 신종 코로나바이러스는 2019년 12월 31일 중국 우한에서 처음 발생한 것으로 보고되었습니다. 코로나19는 바이러스성 호흡기 질환으로 전 세계로 확산되고 있으며, 확산이 진행됨에 따라 공포와 공황을 야기하고 있습니다. 현재까지 전 세계적으로 수십만 명이 감염되었고 수만 명이 사망했습니다.

인식트 그룹은 중국 국영 미디어 기관이 운영하는 계정과 서구 소셜 미디어 플랫폼의 관련 외국 영향력 계정에서 접근 가능한 수많은 비중국어 소셜 미디어 게시물을 후향적으로 분석했습니다. 이 데이터 세트에는 2020년 1월 1일부터 3월 9일까지 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 코로나19와 관련된 용어가 포함된 게시물이 포함되어 있습니다. 2020년 1월 9일 이전에는 중국의 명백한 영향력 계정에서 코로나19에 대한 언급이 없었습니다.

분석

2020년 3월 9일 기준, 중국의 노골적인 영향력 계정은 서구의 여러 소셜 미디어 플랫폼에 코로나19 관련 게시물을 32,000건 이상 올렸습니다. 1월 9일 이후 중국의 명백한 영향력 계정의 게시물 중 거의 절반이 "코로나 바이러스" 또는 "COVID-19"를 언급하고 있습니다.

서구의 소셜 미디어 플랫폼에서 코로나19 발생과 관련된 중국의 노골적인 영향력 계정 메시지의 진행 상황.

중국의 명백한 영향력 계정은 1월 9일에 '이전에 확인되지 않은 폐렴 발병'으로 알려진 코로나19를 처음 언급했습니다. 이 날은 세계보건기구(WHO)가 중국 당국이 신종 코로나바이러스로 판정했다고 발표한 날과 같은 날입니다. WHO 발표에는 중국의 의료 시스템과 발병 대응 능력에 대한 몇 가지 칭찬과 함께 바이러스가 "사람 간에 쉽게 전염되지 않는다"는 확언이 포함되었습니다.¹ 인민일보, CGTN, 글로벌타임스, 차이나데일리 등 여러 국영 영향력 있는 계정에서 1월 9일 오전(GMT)에 신종 코로나바이러스 감염증에 관한 첫 소셜 미디어 콘텐츠를 게시했습니다.

중국 국영 인플루언서 계정에서 코로나19를 다룬 첫 번째 게시물의 예입니다.

처음 5일 동안 중국의 공식 영향력 계정은 두 가지 점을 반복해서 강조했습니다: 첫째, 중국이 투명하고 국제사회에 도움을 주고 있다는 점, 둘째, 새로운 지역으로의 바이러스 확산이 제한적이라는 점입니다.

코로나19를 다룬 중국 국영 인플루언서 계정의 게시물 예시입니다.

1월이 진행되면서 1월 20일 중국 당국이 신종 코로나바이러스의 발생을 확인했음에도 불구하고, 중국의 명백한 영향력 계정들은 계속해서 발병과 사람 간 전염 가능성을 최소화했습니다.

중국 국영 인플루언서 계정이 게시한 코로나19 관련 게시물의 예시입니다.

또한, 바이러스를 억제하고 국제 사회와 협력하는 중국의 역할은 소셜 미디어 메시지에서 계속해서 두드러지게 나타났습니다. 여기에는 중국 정부가 바이러스에 대한 정보를 공유하기 위한 리소스를 구축하고, 중국이 WHO와 협력하며, 중국 기업들이 의료용품 생산을 늘리고 있다는 내용의 게시물이 포함되었습니다.

중국 국영 인플루언서 계정이 중국 기업의 코로나19 대응 방식을 다룬 게시물의 예시입니다.

1월 말에는 서방 소셜 미디어에서 활동하는 중국계 영향력 있는 계정의 코로나19 관련 게시물 수가 급격히 증가했습니다. 게시물의 주제는 경제 및 물가 안정, 전염병과 싸우는 간호사와 의사들의 일상적인 영웅심, 위기 대응에 있어 중국의 투명하고 긍정적인 역할을 강조했습니다.

2월 초, 크루즈선으로 질병이 확산되고 사망자 수가 증가함에 따라 명백한 영향력 계정의 메시지가 바뀌기 시작했습니다. 중국 정부와 시진핑 주석의 노력이 더 자주 강조되었고, 노골적인 영향력 계정에서는 중국 정부의 노력에 대한 기업의 지지 성명이 강조되었습니다.

중국 국영 인플루언서 계정의 코로나19 관련 게시물 예시입니다.

2월 중순까지 중국 내 영향력 있는 계정에서 사용한 상위 20개 해시태그 중 코로나19 사태와 관련이 없는 것은 #상하이와 #시진핑 단 두 개뿐이었습니다. 상하이에 초점을 맞춘 게시물은 공중 보건 조치와 경제 안정 지표를 강조했고, 시진핑에 초점을 맞춘 게시물은 그의 국내 및 국제 리더십을 조명했습니다.

중국 국영 인플루언서 계정의 코로나19 관련 게시물 예시입니다.

2월 말과 3월 초에는 다음과 같은 일관된 주제를 유지하면서 명백한 영향력 계정 메시지가 다시 바뀌었습니다:

• 중국은 이번 사태를 성공적으로 관리하고 있으며, 중국의 대응은 다른 국가에서의 바이러스 확산을 억제하는 모델이 되어야 합니다. 이 메시지의 몇 가지 하위 주제는 다음과 같습니다: (1) 중국은 더 나은 거버넌스 시스템을 갖추고 있어 서구보다 더 빠르고 효과적으로 대응할 수 있었다는 점, (2) 이제 중국의 코로나19 사태가 종식되었으니 중국이 세계를 도울 차례라는 점(좋은 세계 시민으로서의 중국) 등이 있습니다.
• 서방은 코로나19를 중국의 부상을 견제하기 위한 구실이자 도구로 사용하고 있습니다.
• 코로나19의 발원지는 불분명하며 중국 정부의 잘못은 없습니다.

코로나19 발생 초기에는 중국의 영향력 있는 계정에서 여러 해시태그를 사용하여 코로나19에 대한 게시물을 올렸습니다. 1월과 2월 초에 바이러스를 설명하는 데 가장 많이 사용된 해시태그는 다음과 같습니다:

• #우한코로나바이러스
• #우한 폐렴
• 코로나바이러스발생 #코로나바이러스
• 우한, #코로나바이러스, #신종코로나바이러스의 조합

2월 11일까지 중국의 모든 공개적인 영향력 계정은 #우한코로나바이러스 및 #우한폐렴 해시태그 사용을 완전히 중단했습니다. 대신 #코로나19 및 #코로나바이러스로 대체되었습니다. 이 시점에서 계정들은 바이러스의 기원과 전 세계 및 재정적 영향에 대한 실제 및 인식된 잘못된 정보에 대해서도 다루기 시작했습니다.

예를 들어, 2월 말에는 우한 바이러스 연구소가 코로나19 바이러스의 최초 발원지라는 설을 반박하는 명백한 영향력 있는 계정들이 등장했습니다.

우한 바이러스 연구소가 취한 조치를 다룬 중국 국영 영향력 계정의 게시물 예시입니다.

동시에 계정에서는 팬데믹의 정치화와 많은 국가들이 중국을 비난하는 콘텐츠를 게시하기 시작했습니다. 2월의 이러한 게시물은 바이러스 명명 규칙에 대한 갈등을 조장함으로써 코로나19의 기원에 의구심을 불러일으키고 책임을 중국으로 돌리려는 노력의 시작이었다고 평가합니다.

중국 국영 영향력 계정의 게시물이 중국으로부터 관심을 다른 곳으로 돌린 사례입니다.

감정 분석

인식트 그룹은 또한 이 기간 동안 코로나19에 대한 중국인의 공개적인 메시지에 대한 감성 분석을 실시했습니다. 감성 분석은 정해진 어휘 규칙에 따라 메시지에 숫자 값을 할당합니다. 이러한 규칙은 특정 단어, 구문, 단어 배치, 구두점 및 기타 사람의 말투를 세트에 배치한 다음 이러한 입력에 따라 메시지에 점수를 매깁니다.

레코디드 퓨처의 독자적인 감성 분석은 메시지 내의 감성 강도에 따라 각 메시지에 점수를 부여합니다. 0에서 1까지의 척도에서 긍정적인 감성이 강한 메시지는 긍정적인 감성어 지표에서 더 높은 수치(.675)를, 부정적인 감성이 강한 메시지는 부정적인 감성어 지표에서 더 높은 수치(.675)를 산출합니다(예: .675), 예를 들어).

다음은 매우 긍정적으로 평가된 콘텐츠와 매우 부정적으로 평가된 콘텐츠의 두 가지 예입니다.

매우 긍정적이라고 평가된 게시물의 예입니다.

매우 부정적으로 평가된 게시물의 예입니다.

코로나19와 관련된 메시지 캠페인이 진행되는 동안 중국의 영향력 있는 계정들은 전반적으로 긍정적인 메시지를 전달했습니다. 저희가 추적한 다른 영어 소셜 미디어 캠페인과 달리 긍정 감성어와 부정 감성어 게시물 수는 거의 동일했습니다. 3월 9일까지 긍정 감성어 게시물이 부정 감성어 게시물보다 6% 더 많았습니다. 이 기간 동안 부정적인 게시물과 긍정적인 게시물의 수가 모두 증가함에 따라 부정적 감성과 긍정적 감성의 강도도 함께 증가했습니다.

서방 소셜 미디어 플랫폼에서 코로나19 발생에 대한 중국의 노골적인 영향력 행사가 계정 메시지 정서에 영향을 미치고 있습니다.

전망

이 연구는 중국 리더십의 중요한 시기에 중국 국영기업이 영향력을 행사하려는 시도를 조사합니다. 중국 관영 미디어가 코로나19 팬데믹이라는 시의적절한 이슈에 대한 서방 대중의 인식에 어떤 영향을 미치려고 하는지 분석하기 위한 노력입니다.

현재까지 코로나19에 대한 중국의 노골적인 메시지는 팬데믹이 진행되는 동안 진화해 왔습니다. 인식트 그룹의 연구에 따르면 중국의 노골적인 메시징은 두 가지 단계로 구분됩니다. 1월 9일부터 2월 10일까지 진행된 첫 번째 캠페인은 대체로 유익한 정보를 제공하는 초기 대중의 반응이었습니다. 이 기간 동안 중국 공산당 검열관과 선전 담당자들은 국영 미디어의 해외 메시지에 대한 조정된 지침을 아직 전달하지 않은 것으로 보입니다.

두 번째는 2월 11일부터 현재까지 팬데믹의 책임이 정부에서 벗어나고, 효과적인 대응의 리더로서 시진핑 주석의 위상이 높아지고, 팬데믹의 발원지로서의 중국에서 대응의 글로벌 리더로서의 중국으로 전환되는 변화의 시기입니다.

사실 확인, 노골적인 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보에 대한 대응, 공공 비상사태에서 중국 공산당과 정부가 어떻게 반응하는지에 대한 이해를 높이기 위해 서구의 소셜 미디어 플랫폼에서 중국의 영향력 행사를 지속적으로 연구하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 주제에 대한 일련의 연구와 다른 연구자들의 연구를 통해 서구 소셜 미디어 플랫폼에서 중국 지도부의 위기 메시지에 나타나는 일반적인 패턴을 조명했습니다. 이러한 패턴은 위기 발생 초기에는 국가 기관의 소셜 미디어 게시물이 가장 투명하고 정확할 가능성이 높다는 것을 나타냅니다. 소셜 미디어 게시물의 활용도는 처음에는 위기에 대한 초기 인사이트를 제공하기 때문에 높지만, 시간이 지나면서 선전 기계가 작동하여 해외로 전송되는 메시지에 영향을 미치기 때문에 그 효용성이 떨어집니다.

각주

^1이주장은 이후 이의를 제기했으며, CDC는 COVID-19가 "지역사회에서 쉽고 지속 가능하게 확산되고 있는 것으로 보인다"고 밝혔습니다.