블랙 프라이데이가 다가오면서 온라인 쇼핑 사기 방지를 위한 인사이트를 제공하는 3가지 주요 트렌드

블랙 프라이데이와 연말 쇼핑 시즌이 다가오면서 온라인 사기의 위협이 증가하고 있으며, 2022년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 세일 기간 동안 소비자 사기 피해가 22% 증가한 것으로 보고되었습니다. 레코디드 퓨처의 인식트 그룹은 최근 영향력이 큰 사기 웹사이트 캠페인을 분석하여 사기범들의 운영 방식에 대한 세 가지 주요 테마를 밝히고 소비자와 기업이 스스로를 보호할 수 있는 방법에 대한 인사이트를 제공했습니다.

온라인 쇼핑 사기는 심각한 금융 사기 위험을 초래하며, 2022년에 미국에서 88억 달러에서 103억 달러 에 이르는 손실이 보고되었습니다. 이러한 사기는 소비자에게 영향을 미칠 뿐만 아니라 금융 기관, 결제 처리업체, 디지털 리테일러에게도 위험을 초래하여 소비자 신뢰를 약화시키고 잠재적으로 브랜드 손상으로 이어질 수 있습니다. 2023년 연구에 따르면 쇼핑객의 19%가 웹사이트의 결제 카드 데이터 보안에 대한 우려로 인해 장바구니를 포기한 것으로 나타났습니다.

인식트 그룹이 사기 웹사이트 캠페인을 분석한 결과 사기범들이 사기 웹사이트를 구축하고 운영하는 방법, 이러한 수법을 사용하는 이유, 피해자와 기업에 미치는 영향 등 3가지 주요 주제가 밝혀졌습니다(출처: Recorded Future).

사기 웹사이트 캠페인은 성공을 위해 소셜 엔지니어링과 규모에 의존하기 때문에 식별, 분석 및 고객 인식이 예방에 매우 중요합니다. 비즈니스는 기본 전략으로 고객으로부터 사기 웹사이트 리드를 요청하는 것이 좋습니다. 완화 노력은 운영 비용을 증가시킬 수 있으므로 맞춤형 접근 방식을 권장합니다. 고객 인지도를 높이는 것은 모든 비즈니스에 도움이 되며, 커뮤니케이션 관리를 위한 운영 비용은 약간만 증가합니다. 반면, 사기 캠페인 식별 및 분석에 대한 상당한 투자는 금융 기관, 주요 디지털 리테일러, 이커머스 및 결제 업계의 비즈니스에 가장 큰 도움이 될 것입니다.

앞으로 생성형 인공지능(AI)의 사용은 사기 웹사이트의 위협을 증폭시켜 콘텐츠와 광고 미끼를 신속하게 생성할 수 있는 사기꾼의 진입 장벽을 낮출 것으로 예상됩니다. 블랙 프라이데이에 쇼핑객들이 연말 할인 혜택을 찾으면서 사기꾼들은 사기 이커머스 웹사이트와 피싱 페이지를 통해 이 기회를 악용할 태세를 갖추고 있습니다. 사기꾼은 쿠키 커터 방식과 오픈 소스 도구를 사용하여 운영을 확장하지만, 기업은 이러한 패턴을 사용하여 잠재적인 탐지를 피할 수 있습니다. 사기꾼들은 오픈 소스 도구를 사용하지만, 정교한 방법을 사용하여 사기를 유포하고 피해자의 결제 카드와 암호화폐 지갑을 현금화하고 피해자의 데이터를 훔칩니다. 소비자 심리를 이해하고 악용하는 것은 사기범들이 사기의 효과를 극대화하기 위해 사용하는 전술의 핵심 요소입니다.

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