| クライアントサクセスパッケージ | プレミアム | |
|---|---|---|
| クライアントサクセス&サポート | ||
| Guided onboarding: ライセンス製品とサービスの導入と展開を確実に成功させるためのプロジェクトマネージャー | ✔ | ✔ |
| Client Success Manager: Dedicated to client adoption and ongoing value of capabilities from Recorded Future’s platform | ✔ | ✔ |
| Recorded Future University: Unlimited access to online learning materials and live, instructor-led offerings | ✔ | ✔ |
| Support: 24/7/365 resources available via web, email, and phone for handling technical issues and platform questions | ✔ | ✔ |
| Community: セキュリティ専門家とのコラボレーションやインテリジェンスの共有のための、お客様専用スペース | ✔ | ✔ |
| インテリジェンス統合サービス | ||
| 年次アーキテクチャレビュー : 最適なワークフローを確立し、クライアントのセキュリティテクノロジー全体でRecorded Futureインテリジェンスの価値を最大化するためのスコープ設定セッション | ✔ | |
| Integration deployment: Remote assistance with installation or upgrade of integrations with essential configuration settings | ✔ | |
| Periodic integration health check: Remote session to ensure best practice configuration and operation of data integrations | ✔ | |
| Integrations use case development: custom workflow design workshop and implementation for relevant integrations | ✔ | |
| インテリジェンス・アドバイザリー・サービス | ||
| Intelligence deployment consulting: engagement with our Intelligence Consultant team to draw on industry expertise and client best practices to progress Recorded Future deployment | ✔ | |
| Tailored workshops and briefings: including option for onsite delivery focused on specific client stakeholder needs and process design to deploy intelligence across the enterprise | ✔ | |
| Periodic intelligence maturity projects: projects and engagements to progress client security capabilities such as priority requirements development, collections design, and threat profiling to elevate client use of intelligence to reduce risk | ✔ | |
サクセス&サービスパッケージ
Recorded Futureは、お客様がRecorded Futureへの投資から最大の価値を実現できるよう、複数のサービスパッケージを提供しています。 これらの階層は、Recorded Future の展開に基づいてクライアントのニーズに最適な Advanced Threat Intelligence Services のエンゲージメントと機能の範囲を提供するように設計されています。
最新のアーカイブされたバージョンをこちらからご覧ください。
導入環境を最大限に活用できる設計
クライアントサクセスパッケージ
クライアントサクセスパッケージは、Recorded Futureライセンスに含まれています。 これにより、必需品などを含む豊富なリソースが提供されます。 プラットフォームから即時かつ継続的な価値を実装して達成するために必要なガイダンスとサポートにアクセスできます。
プレミアム
プレミアムサービスパッケージは追加料金でご利用いただけます。 これには、Integration Services パッケージのすべての機能が含まれています。 さらに、インテリジェンスアドバイザリーサービスも提供します。 これらの機能には、インテリジェンスワークフローの設計と最適化、インテリジェンス要件の開発、カスタマイズされたイネーブルメントワークショップなど、エンゲージメントと専門知識へのアクセスが含まれ、これらはすべて、企業全体のインテリジェンス運用の成熟に役立ちます。