| クライアントサクセスパッケージ | インテグレーション | プレミアム | |
|---|---|---|---|
| クライアントサクセス&サポート | |||
| ガイド付きオンボーディング: プロジェクトマネージャーは、ライセンスされた製品とサービスの展開と採用を成功させます | ✔ | ✔ | ✔ |
| クライアントサクセスマネージャー: クライアントへの導入と、Recorded Futureのプラットフォームが提供する機能の継続的な価値に専念 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 記録された未来の大学: オンライン学習教材とインストラクター主導のライブサービスへの無制限のアクセス | ✔ | ✔ | ✔ |
| サポート: 24時間年中無休の365日体制のリソースをWeb、電子メール、電話で提供し、技術的な問題やプラットフォームに関する質問に対応 | ✔ | ✔ | ✔ |
| コミュニティ： 他のセキュリティ専門家とのコラボレーションとインテリジェンス共有のためのクライアント専用スペース | ✔ | ✔ | ✔ |
| インテリジェンス統合サービス | |||
| 年次アーキテクチャレビュー : 最適なワークフローを確立し、クライアントのセキュリティテクノロジー全体でRecorded Futureインテリジェンスの価値を最大化するためのスコープ設定のセッションを設けます | ✔ | ✔ | |
| 統合のデプロイ: 重要な構成設定による統合のインストールまたはアップグレードに関するリモートアシスタンス | ✔ | ✔ | |
| 定期的な統合ヘルスチェック: データ統合のベストプラクティスの構成と運用を確認するためのリモートセッション | ✔ | ✔ | |
| 統合のユースケース開発:カスタムワークフロー設計ワークショップと関連する統合の実装 | ✔ | ✔ | |
| インテリジェンス・アドバイザリー・サービス | |||
| インテリジェンス展開コンサルティング: インテリジェンスコンサルタントチームと連携して、業界の専門知識とクライアントのベストプラクティスを活用して、Recorded Future展開を推進します。 | ✔ | ||
| カスタマイズされたワークショップとブリーフィング: 特定のクライアント関係者のニーズに焦点を当てたオンサイト配信のオプションと、企業全体にインテリジェンスを展開するためのプロセス設計を含む | ✔ | ||
| 定期的なインテリジェンス成熟度プロジェクト: 優先度要件の開発、コレクションの設計、脅威プロファイリングなどのクライアントセキュリティ機能を向上させ、クライアントによるインテリジェンスの使用を促進してリスクを軽減するためのプロジェクトとエンゲージメント | ✔ | ||
サクセス&サービスパッケージ
Recorded Futureは、お客様がRecorded Futureへの投資から最大の価値を実現できるよう、複数のサービスパッケージを提供しています。 これらの階層は、Recorded Future の展開に基づいてクライアントのニーズに最適な Advanced Threat Intelligence Services のエンゲージメントと機能の範囲を提供するように設計されています。
導入環境を最大限に活用できる設計
クライアントサクセスパッケージ
クライアントサクセスパッケージは、Recorded Futureライセンスに含まれています。 これにより、必需品などを含む豊富なリソースが提供されます。 プラットフォームから即時かつ継続的な価値を実装して達成するために必要なガイダンスとサポートにアクセスできます。
インテグレーション
Integration Services パッケージは追加料金で利用できます。 アーキテクチャとユース ケースの設計、および Integration Services チームによる構成サポートへのアクセスを提供し、エンタープライズ セキュリティ テクノロジとカスタム機能の範囲にわたるインテリジェンスの統合デプロイを最適化します。
プレミアム
プレミアムサービスパッケージは追加料金でご利用いただけます。 これには、Integration Services パッケージのすべての機能が含まれています。 さらに、インテリジェンスアドバイザリーサービスも提供します。 これらの機能には、インテリジェンスワークフローの設計と最適化、インテリジェンス要件の開発、カスタマイズされたイネーブルメントワークショップなど、エンゲージメントと専門知識へのアクセスが含まれ、これらはすべて、企業全体のインテリジェンス運用の成熟に役立ちます。