いつもそばにいる存在でありたい。
悪質なアクターと戦うとき、あなたは一人ではありません。私たちは単なるダッシュボード以上の存在です。セキュリティプログラムを立ち上げたばかりの方、既存のプロセスにインテリジェンスを統合される方、または成熟した経験豊富なインテリジェンスチームを管理される方に、インテリジェンス主導のセキュリティアプローチで次のレベルに引き上げるお手伝いをいたします。
当社のサービスをご確認ください。
Recorded Futureのマネージドサービスチームのおかげで、大事になる前に社内ユーザーの認証情報が漏洩していることに気付きました。彼らのアクセスレベルを考慮すると、私たちが迅速に対応できなかった場合、さらに多くの問題が発生していたでしょう。
セキュリティアナリスト
中堅企業向けソフトウェア＆インターネットサービス会社
ここでは、その方法をご紹介します。
オーダーメイドのオンボーディング、支援、トレーニング、24時間365日のサポートで、Recorded Futureへの投資を最大化します。
オンボーディング
私たちのオンボーディングサービスは、初日から長期的な成功に向けてあなたのチームを準備します。テクニカルプロジェクトマネージャーと連携して、製品構成をガイドし、主要な目標を最適化されたデータワークフロー、カスタマイズされたユースケース、シームレスな統合に合わせます。実践トレーニング、支援、アラート設定などを提供しており、セキュリティチームがすぐに着手して自信を持って成長するための準備が整っています。
カスタマーサクセス
当社のカスタマーサービスチームが、Recorded Futureの潜在能力を最大限に引き出すお手伝いをいたします。専任の CSM（カスタマーサクセスマネージャー）はお客様と緊密に連携し、プラットフォームをお客様の目標に合わせて調整します。ワークフローを最適化し、専門家のサポートを受けることで、継続的な価値と長期的な成長を確保できます。
トレーニング
あらゆるレベルのアナリスト向けに設計された継続的なトレーニングでスキルを強化し、Recorded Futureの影響を最大化します。Recorded Futureの包括的なコースでは、プラットフォームの基礎から高度な脅威インテリジェンス技術までをカバーし、お客様のチームの目標に合わせて学習パスをカスタマイズします。
- Recorded Future Universityでは以下を提供しています。
- Structured learning journeys for all our product offerings
- Workflows to help maximize your use of our product
- 業種・分野別コンテンツ
- ウェビナーと対面式ワークショップへのアクセス
- CPE Credits - Recorded Future University partners with ISC2 to provide continuing professional education credits.
24時間年中無休の製品サポート
セキュリティは9時から5時までの仕事だけとは限りません。
メール、ウェブフォーム、または電話サポートラインを通じて、当社の製品サポートチームはサービスの中断から構成のトラブルシューティングまで、プラットフォームおよびデータに関するあらゆる問題に24時間対応しています。サポートサイトのポータルを通じて24時間365日、当社の様々なサポートチャネルにアクセスいただけます。
コミュニティ
Recorded Futureのクライアント専用スペースに参加し、他のセキュリティ専門家と協力してインテリジェンスを共有しましょう。ポータルを通じてアクセス可能なこのコミュニティでは、ユーザーがベストプラクティス、ワークフロー、実用的なアドバイスを交換し合い、脅威検知と対応を強化することができます。