| Forfait Réussite Client | Integration | Premium | |
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| Réussite et soutien des clients | |||
| Intégration guidée : Chef de projet pour assurer le déploiement et l’adoption réussis des produits et services sous licence | ✔ | ✔ | ✔ |
| Responsable de la réussite client : Dédié à l’adoption par les clients et à la valeur continue des capacités de la plateforme Recorded Future | ✔ | ✔ | ✔ |
| Enregistré Future University : Accès illimité à des supports d’apprentissage en ligne et à des offres en direct dirigées par un instructeur | ✔ | ✔ | ✔ |
| Assistance : ressources disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an sur le Web, par e-mail et par téléphone pour gérer les problèmes techniques et les questions relatives à la plate-forme | ✔ | ✔ | ✔ |
| Communauté: Espace exclusif aux clients pour la collaboration et le partage de renseignements avec d’autres professionnels de la sécurité | ✔ | ✔ | ✔ |
| Services d’intégration du renseignement | |||
| Revue annuelle de l’architecture : Séance de définition de la portée pour établir les meilleures pratiques en matière de flux de travail et maximiser la valeur de l’intelligence Recorded Future à travers les technologies de sécurité des clients | ✔ | ✔ | |
| Déploiement de l’intégration : Assistance à distance pour l’installation ou la mise à niveau d’intégrations avec les paramètres de configuration essentiels | ✔ | ✔ | |
| Vérification périodique de l’état de l’intégration : Session à distance pour garantir les meilleures pratiques de configuration et d’exploitation des intégrations de données | ✔ | ✔ | |
| Développement de cas d’utilisation d’intégrations : atelier de conception de flux de travail personnalisés et mise en œuvre d’intégrations pertinentes | ✔ | ✔ | |
| Services consultatifs en matière de renseignement | |||
| Conseil en déploiement de l’intelligence : engagement avec notre équipe de consultants en intelligence pour tirer parti de l’expertise de l’industrie et des meilleures pratiques des clients pour progresser | ✔ | ||
| Ateliers et séances d’information sur mesure : y compris l’option de prestation sur site axée sur les besoins spécifiques des parties prenantes du client et la conception de processus pour déployer l’intelligence dans toute l’entreprise. | ✔ | ||
| Projets périodiques de maturité du renseignement : projets et missions visant à faire progresser les capacités de sécurité des clients, telles que l’élaboration des exigences prioritaires, la conception des collections et le profilage des menaces, afin d’améliorer l’utilisation des renseignements par les clients afin de réduire les risques. | ✔ | ||
Forfaits de réussite et de services
Recorded Future propose plusieurs forfaits de services afin que nos clients réalisent la valeur maximale de leur investissement Recorded Future. Les niveaux sont conçus pour fournir un éventail d’engagement et de fonctionnalités de nos services Advanced Threat Intelligence qui répondent le mieux aux besoins des clients en fonction de leur déploiement Recorded Future.
Conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre déploiement
Forfait Réussite Client
Notre forfait Client Success est inclus dans votre licence Recorded Future. Cela permet d’accéder à une multitude de ressources, y compris les éléments essentiels et plus encore. Vous aurez accès aux conseils et au soutien nécessaires pour mettre en œuvre et obtenir une valeur immédiate et continue de la plateforme.
Integration
Le package de services d’intégration est disponible moyennant des frais supplémentaires. Il permet d’accéder à la conception de l’architecture et des cas d’utilisation, ainsi qu’à l’assistance à la configuration de nos équipes de services d’intégration afin d’optimiser les déploiements d’intégration de l’intelligence sur l’ensemble du spectre des technologies de sécurité d’entreprise et des fonctionnalités personnalisées.
Premium
Le pack de services Premium est disponible moyennant des frais supplémentaires. Il inclut toutes les fonctionnalités du package Integration Services. Il fournit également des services consultatifs en matière de renseignement. Ces capacités comprennent l’accès à des engagements et à une expertise, y compris la conception et l’optimisation des flux de travail de renseignement, le développement des exigences en matière de renseignement et des ateliers d’habilitation sur mesure, le tout au service de la maturation des opérations de renseignement dans l’ensemble de l’entreprise.