| Forfait Réussite Client | Premium | |
|---|---|---|
| Réussite et soutien des clients | ||
| Guided onboarding: Project manager to ensure successful deployment and adoption of licensed products and services | ✔ | ✔ |
| Client Success Manager: Dedicated to client adoption and ongoing value of capabilities from Recorded Future’s platform | ✔ | ✔ |
| Recorded Future University: Unlimited access to online learning materials and live, instructor-led offerings | ✔ | ✔ |
| Support: 24/7/365 resources available via web, email, and phone for handling technical issues and platform questions | ✔ | ✔ |
| Community: Client-exclusive space for collaboration and intelligence sharing with other security professionals | ✔ | ✔ |
| Services d’intégration du renseignement | ||
| Annual architecture review: Scoping session to establish best practice workflows and maximize value for Recorded Future intelligence across client security technologies | ✔ | |
| Integration deployment: Remote assistance with installation or upgrade of integrations with essential configuration settings | ✔ | |
| Periodic integration health check: Remote session to ensure best practice configuration and operation of data integrations | ✔ | |
| Integrations use case development: custom workflow design workshop and implementation for relevant integrations | ✔ | |
| Services consultatifs en matière de renseignement | ||
| Intelligence deployment consulting: engagement with our Intelligence Consultant team to draw on industry expertise and client best practices to progress Recorded Future deployment | ✔ | |
| Tailored workshops and briefings: including option for onsite delivery focused on specific client stakeholder needs and process design to deploy intelligence across the enterprise | ✔ | |
| Periodic intelligence maturity projects: projects and engagements to progress client security capabilities such as priority requirements development, collections design, and threat profiling to elevate client use of intelligence to reduce risk | ✔ | |
Forfaits de réussite et de services
Recorded Future propose plusieurs forfaits de services afin que nos clients réalisent la valeur maximale de leur investissement Recorded Future. Les niveaux sont conçus pour fournir un éventail d’engagement et de fonctionnalités de nos services Advanced Threat Intelligence qui répondent le mieux aux besoins des clients en fonction de leur déploiement Recorded Future.
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Conçu pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre déploiement
Forfait Réussite Client
Notre forfait Client Success est inclus dans votre licence Recorded Future. Cela permet d’accéder à une multitude de ressources, y compris les éléments essentiels et plus encore. Vous aurez accès aux conseils et au soutien nécessaires pour mettre en œuvre et obtenir une valeur immédiate et continue de la plateforme.
Premium
Le pack de services Premium est disponible moyennant des frais supplémentaires. Il inclut toutes les fonctionnalités du package Integration Services. Il fournit également des services consultatifs en matière de renseignement. Ces capacités comprennent l’accès à des engagements et à une expertise, y compris la conception et l’optimisation des flux de travail de renseignement, le développement des exigences en matière de renseignement et des ateliers d’habilitation sur mesure, le tout au service de la maturation des opérations de renseignement dans l’ensemble de l’entreprise.